PROPOSAL RENCANA BISNIS - CONVERSATION AI
PROPOSAL RENCANA BISNIS CONVERSATION AI Disusun oleh : Giovanni Alfarizi (52417562) Muhammad Khalif Fadhilah (54417106) Saidatul Arifah (55417452) Vika Putri Ariyanti (56417094) Ringkasan Eksekutif Informasi merupakan hal yang sangat penting di era modern seperti sekarang ini. Selama ini, customer mendapatkan informasi dari dengan menghubungi layanan customer service. Penyampaian informasi melalui layanan customer service dengan aplikasi chatting umumnya dilakukan oleh dua individu yaitu customer dan operator, akan tetapi jika hanya melalui kerja customer service penyampaian informasi dirasa kurang efektif. Kadang kala pengguna membutuhkan waktu yang lama untuk mendapatkan informasi yang diinginkan, karena layanan customer service sedang sibuk melayani customer lain. Kini dengan adanya chatbot mampu memberikan solusi untuk layanan customer service yang mampu bekerja selama 24 jam penuh dengan memberikan pelayanan berbentuk tanya jawab interaktif kepada...